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三重県の雨漏りドクター 小田です。「印象に残るお客様-2」

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三重県の雨漏りドクター 小田です。「印象に残るお客様-2」

■「印象に残るお客様-2」
今回お話しするのは、これまでのお仕事で印象に残っているお客様の第二弾です。
三重県桑名市のお客様なのですが、私がお役に立てなかったという意味で
印象に残っています。

旧東海道の七里の渡しという宿場があるのですが、その近くにハマグリ料理で有名な
料亭旅館があるんです。恐らく築80年から100年くらい経っている由緒ある建物
なんですが、古さに加えて何度も増築を重ねている継ぎはぎの建物で、相当あちこちの
場所で雨漏りをしていたんです。

その女将さんから、全面改修をしたいと見積もり依頼をいただいたので、
報告書とお見積もりを出させていただいたのですが、相当箇所を修理しなければならず、
大規模な工事のお見積りになったんですね。

結果的には、工事が大規模にすぎるということで、後々検討されることになったのですが、
その時に火災保険をお使いいただくというお話で、私の報告書類が保険の担当者に回り、
その担当者から私に連絡があったんです。

その担当者によれば、これまで数多くの工事屋さんからの見積書等を見てきたけれども、
これだけ明確でわかりやすい内容のものは初めてだということだったんです。
そして、これからも是非、その保険会社のお客様の手伝いをしてくれないかと言われました。

それがきっかけで、何件か保険会社のお客様の工事をさせていただきました。

私としては、どこをどう直して、いくらかかるのかをお客様にできるだけわかりやすく
するために書いた見積書だったのですが、保険会社のプロの方にも評価していただき、
非常にうれしかったので、印象に残っています。
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